スタッフへのご要望について
担当スタッフへのご要望について｜無理な営業なし・柔軟なコミュニケーション対応
不動産売却は人生の中でも大きなお取引だからこそ、「連絡の頻度や手段を合わせてくれるか」といったご不安を感じる方も少なくありません。
令和地所では、売主様のご希望やライフスタイルに寄り添い、ストレスのない売却活動を行っていただけるよう、スタッフ対応に関する柔軟なご要望を定めております。
一目でわかる！お受けしているご要望と対応体制
お客様から寄せられる主なご要望と、令和地所での対応方針を一覧にまとめました。
| お客様からのご要望 | 令和地所の対応方針 | 対応方法・詳細 |
|---|---|---|
| LINEやメール中心で連絡したい | 完全対応 | お電話不要、LINE公式アカウントまたはメールでスピーディにやり取り可能 |
| 周囲やご近所に知られずに売りたい | 完全対応 | 広告非公開・社名なしのお車でお伺いするなどプライバシーを最優先 |
| しつこい電話や訪問営業を避けてほしい | 完全対応 | 強引な営業は一切行いません。ご指定の時間帯・頻度を徹底守秘 |
1. 連絡方法や連絡時間帯のご指定
「お仕事中に電話に出られない」「文書で記録を残したい」というご要望にお応えし、LINE公式アカウントやメールでのやり取りを推奨しております。内覧希望の連絡や反響状況の報告もスマホひとつでご確認いただけます。
「夜間（〇時以降）の連絡は控えてほしい」「平日の日中に連絡がほしい」などのご時間指定も承ります。ご家族の生活リズムに合わせて対応いたしますのでご安心ください。
2. ご近所に配慮した売却・秘密厳守のご要望
「近所の方や親戚に売却を知られたくない」というご事情がある場合、ポータルサイトへの掲載やポスティングチラシを控え、既存の購入意欲が高い既存顧客へのダイレクト提案や「直接買取」にて静かに売却を進めることが可能です。
ご自宅へのお打ち合わせや訪問査定の際、社名入りの車両や目立つ服装を避け、ご近所の目に配慮して訪問させていただくことも可能です。
3. 強引な営業・しつこい電話連絡の完全廃止
査定をご依頼いただいたからといって、契約を強要したり、連日しつこく電話をかけたりすることは一切ございません。
あくまで売主様が納得・安心したうえで判断していただけるよう、必要な情報提供とアドバイスに徹底いたします。
不動産売却は、売主様と不動産会社のコミュニケーションの円滑さが成功のカギを握ります。
令和地所（茅ヶ崎市）では、茅ヶ崎・湘南エリアの知識豊富な地域密着スタッフが、お客様一人ひとりのご都合やプライバシーに細やかに配慮しながら伴走いたします。「こんなことを頼んでも大丈夫かな？」という些細なご要望も、ぜひ遠慮なくお聞かせください。
ご希望の連絡方法・時間帯でのご相談をお受けしております。
